原标题:新车副驾座椅皮革脱色,厂家称使用不当清洁工具所致

  楚天都市报5月8日讯(记者刘闪)32万元买的进口轿车,因标牌不合格迟迟未上牌,经销商称是厂家“偶发性失误”。近期,车主雷先生又在这辆车上发现新问题:副驾座椅皮革有脱色现象。对此,厂家回复称,因使用不当清洁用具导致皮革脱色。

  雷先生购买的是一辆阿尔法罗密欧进口车,今天,他说,上次报道后,4S店通知他去车管所办理牌照,但他要求店方做出上不了牌退车的承诺,店方没有答应,他才一直没有同意去上牌。最近,他在车上副驾发现,座椅皮革有刮花的痕迹,还容易掉色,怀疑是一辆事故车。事后,他向4S店反映,店方派人查看,第一次用肉眼无法看出掉色,第二次用店内专用布擦拭,确实有掉色,但其余几个座椅都不存在这种现象。今天下午,楚天都市报记者来到东西湖吴家山,雷先生的车停在小区,车内放着一张临牌,车内副驾座椅上有一道印子,肉眼看不到掉色。

  4S店武汉恒信中意汽车销售服务有限公司王经理介绍,接到客户反映后,他两次带领售后人员赶到客户所在小区,拍照将照片反馈给厂家,厂家回复称,该车已行驶3000多公里,座椅的印子可能是受硬物等外力或者使用不当导致,不排除人为原因。脱色现象技术部认为不是质量问题,由于真皮制作过程中,需要通过染色、涂饰两道工艺完成上色,在某种化学反应下必然会产生脱色现象,厂家认为是使用了不当的清洁用具导致皮革脱色。如果客户对此有疑问,可找第三方机构鉴定。目前,双方还在进一步协商。